1、本政策的适用范围
2、个人信息的定义与范围
3、我们如何收集和使用您的个人信息
4、您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5、我们如何保存和保护您的个人信息
6、您如何管理您的个人信息
7、我们如何使用Cookie及网络Beacon
8、本政策如何更新
9、您如何联系我们
杭州沣桓科技有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，杭州沣桓科技有限公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
本隐私政策适用于司福御APP向司机提供的所有服务（以下称“服务”或“我们的服务”），您访问司福御APP及/或登录相关客户端使用司福御APP提供的服务，均适用本隐私政策。 本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方产品/服务（“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意，其他第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括：姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或其他身份证明、驾驶证、照片、性别、年龄、职业信息、征信信息、常用地址、通讯地址、紧急联系人、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址等。
个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、职业信息、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行卡号。
匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：为了遵守法律法规的要求，向您提供更好以及更个性化的服务，并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。
（一）个人信息的收集
1、您向我们提供的信息
为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息，包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、银行账户或其他支付工具的账户信息、账单信息（如您的银行卡号码、持卡人姓名及银行卡有效期等）、个人、车辆及行车信息等（如您的照片、生物特征信息、公司信息、车辆行驶证信息、驾驶证信息、车辆保险信息、网约车驾驶员证信息、车辆运输证信息等）。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。除非法律法规有明确的规定，或者获得您的明确授权、或者您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将会被存储在中华人民共和国境内。您在司福御平台发布点评内容过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息。您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用我们的全部或部分服务。请您理解，我们使用您提供的信息是为了响应您的要求，为您享受我们提供的各项服务提供便利，完善我们的网站/客户端以及与您进行信息沟通。
应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
我们为了实现消息推送，我们集成个推·消息推送SDK，需要收集使用您的【IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号】等信息。为便于您更好地理解【个推·消息推送SDK】个人信息收集使用规则，详细内容请访问 《个推隐私政策》
我们为了实现一键登录服务，我们集成个验一键登录SDK，需要收集使用您的设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI、READ_PHONE_STATE,BSSID,SSID）存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息等信息。为便于您更好地理解【个验一键登录SDK】个人信息收集使用规则，详细内容请访问 《个验隐私政策》
2、我们在您使用服务过程中获得的信息：
（1）遵守中国有关的法律和法规；
（2）不得为任何非法目的而使用本软件所提供的服务；
（3）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
（4）禁止出售、转售或复制、开发本软件授予的使用权；
（5）禁止基于商业目的模仿御尊科技的产品和服务；
（6）禁止复制和模仿御尊科技及本软件的设计理念、界面、功能、图表、文档资料、软件、商标、FLASH、设计、图案、摄影等；
（7）禁止未经御尊科技许可，基于本软件所提供的服务或其内容进行修改或制造派生其他产品；
（8）不得利用本软件进行干扰或扰乱本公司客户服务、通信服务及其他客户正常使用的行为；
（9）不得有意诋毁、损害御尊科技声誉或恶意攻击本软件的信息平台系统，不得利用软件进行不利于御尊科技的行为；
（10）客户承诺其通过本软件服务进行活动引发的一切后果，由其承担全部责任。如因客户使用本软件的行为，导致我们为此承担了相关的责任，客户需全额赔偿我们的相关支出及损失，包括律师费用、诉讼费等；
（二）个人信息的使用
为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。包括不限于为优化用户体验之目的，司福御平台各服务主体共享您在该账号下的各类信息。
2、我们可能使用您的个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
3、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、让您参与有关我们产品及服务的调查。经您同意或授权的其他用途。
6、我们会收集您的姓名、电话号码用于登陆服务。
7、我们的实名认证功能将会收集您的姓名信息、身份证信息、驾驶证信息，以便给您提供平台账号注册及证件更换服务。
8、我们收集您的身份证信息、驾驶证信息用于平台账号注册及证件更换。
9、我们会收集您的ANDROID ID用于绑定推送服务以及确认设备唯一性。
9、我们会收集您的获取位置信息(ACCESS_FINE_LOCATION/ACCESS_COARSE_LOCATION)用于显示当前定位,用于对于用户地区提供相应的报名服务。
（三）涉及第三方代码、插件传输个人信息情形逐项举例
(1) 个推SDK(com.getui)
应用目的或场景:用于精准推送用户消息
收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、IMSI、Android_ID、已安装APP信息、READ_PHONE_STATE)
(2) 高德SDK
高德SDK会获取您的定位、设备识别号、操作系统版本、联网信息等相关信息以便为您提供导航、路线规划等服务
(3) 支付宝SDK
支付宝SDK会获取您的定位、网络情况、IP地址、mac地址,引用通知状态及其他反洗钱法律要求的必要信息为您提供支付服务等
(4) 个推消息推送
应用目的或场景:用于精准推送用户消息
收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、IMSI、Android_ID、已安装APP信息、READ_PHONE_STATE),手机外置存储信息
(5) 小米/小米推送(com.xiaomi.mipush)
应用目的或场景:用于精准推送用户消息
收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、IMSI、Android_ID、已安装APP信息、READ_PHONE_STATE)
(6) OPPO/OPPO推送(com.heytap.mcs)
应用目的或场景:用于精准推送用户消息
收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、IMSI、Android_ID、已安装APP信息、READ_PHONE_STATE)
(7) 电信/中国电信/天翼(cn.com.chinatelecom)
应用目的或场景:用于精准推送用户消息
收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、IMSI、Android_ID、已安装APP信息、READ_PHONE_STATE)
(8) 移动/中国移动(com.cmic.sso)
应用目的或场景:用于精准推送用户消息
收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、IMSI、Android_ID、已安装APP信息、READ_PHONE_STATE)
（一）您如何共享、公开披露您的个人信息
您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以允许司福御APP访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录，用于分享司福御APP的服务邀请和优惠信息，这些信息中可能会包含您在司福御APP平台设置的用户名、头像以及其他经您确认分享的内容。
在使用司福御平台服务时，您不可避免的要向乘客用户披露自己的个人信息，如联络方式和地理位置、车牌号。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。
公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用司福御APP服务期间查看或访问这些信息。
为使用司福御服务，可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境，您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方，您应当根据适用的法律法规和司福御APP平台规则的要求，公开分享经营信息。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
（二）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给本公司以外的任何第三方，但以下情况除外：
1、获得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
3、出于实现“个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构等）分享您的个人信息。
4、某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
5、我们与第三方进行联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等，以便第三方能及时向您发放奖品。与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以户服务和用户体验。例如，在您作为加盟商的司机与平台合作时，我们需要向加盟商提供您的订单记录等信息，以便加盟商核算您的报酬。我们仅正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
6、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
7、为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。为了您能够顺利使用第三方的相关服务，司福御APP在应用中会嵌入司福御APP合作商的软件开发工具包（以下简称“SDK”），例如您使用高德地图，高德SDK会获取您的定位、设备识别号、操作系统版本、联网信息等相关信息以便为您提供导航、路线规划等服务；如您使用支付宝进行线上支付，支付宝SDK会获取您的定位、网络情况、IP地址、mac地址,引用通知状态及其他反洗钱法律要求的必要信息为您提供支付服务等；如您首次开启司福御APP时会调用数字联盟可信IDSDK，该SDK将会获取您的设备制造商、设备型号、系统版本、应用列表信息、MAC地址、终端唯一标志信息（IMEI）、SIM卡状态信息及网络状况信息，用于进行设备安全性及真实性的识别和验证，防范作弊和欺诈保障您的合法权益等。不同SDK获取的信息会有所差异，司福御APP会对合作商的SDK进行严格的安全检测、采取必要的安全措施，并在合作范围内妥善处理您的个人信息。随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
（一）个人信息的保存
1、在您使用司福御平台服务期间，我们会持续保存您的个人信息。
2、当您自主删除个人信息或注销账户时，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。例外如下：
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用司福御APP服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存；
b.如您使用司福御平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
3、我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和或我们的关联公司的服务器上。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中华人民共和国内地存储和使用，保存期限不少于2 年。
4、如司福御平台停止运营，我们将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
5、当司福御存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a.司福御违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b.司福御违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
（二）个人信息的保护
1、数据安全措施为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
2、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
3、安全事件在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4、投诉与举报您可通过拨打司福御客户服务电话：0571-81969118，对您认为的司福御平台违反用户个人信息保护的行为进行举报或投诉，客服团队在核实情况后将在15个工作日内进行答复。
（一）访问及更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以联系我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。
（二）删除您的个人信息。如您希望删除个人信息，可以联系司福御客服提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。
（三）撤回同意 1、司福御发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。 2、您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对司福御APP获取您个人信息的授权。 3、您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。 当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回同意或授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
（四）注销账号。您可以通过拨打司福御客服电话注销司福御司机的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据法律规定及本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。以上信息您均可以通过司福御司机端或致电司福御客服进行访问和更新。行客服与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。因解释本隐私政策以及您通过我们的网站、移动客户端及其他软件使用服务和预定产品而导致的争议，您同意交由司福御平台所在地人民法院管辖。
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如果您对隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过司福御-司机端提供的在线客服或客服电话：0571-81969118（6*9小时（9:00-18:00））与我们联系，一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向杭州市拱墅区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。